Fonctionnalités
Un poste de pilotage complet pour vos dossiers de sinistre
De la réception du devis à la clôture, chaque étape est outillée, tracée et sécurisée.
Suivi de dossier de bout en bout
Chaque dossier suit un cycle de vie clair, avec un historique complet des statuts et des actions.
- Vue tableau, cartes ou kanban selon vos préférences
- Filtres, recherche et export des dossiers
- Historique horodaté de chaque changement de statut
Réception des devis par WhatsApp
Les clients transmettent leur devis via un numéro WhatsApp dédié à votre agence.
- Numéro WhatsApp Business provisionné pour votre agence
- Détection des doublons pour éviter les dossiers en double
- Notifications automatiques à chaque étape clé
Envoi et suivi par Gmail
Le devis est transmis à l'expert choisi directement depuis la messagerie Gmail connectée de l'agence.
- Connexion sécurisée à la boîte Gmail de l'agence (OAuth)
- Relances automatiques configurables jusqu'à réponse
- Archivage et traçabilité complète des échanges
Analyse des réponses par intelligence artificielle
Les réponses des experts sont classées automatiquement pour accélérer le traitement.
- Classification automatique avec seuil de confiance ajustable
- Revue manuelle systématique en cas de doute
- Historique des décisions pour audit et amélioration continue
Gestion documentaire sécurisée
Chaque pièce jointe est analysée, convertie et conservée selon une politique claire.
- Analyse antivirus systématique avant tout accès
- Conversion automatique des formats pour l'envoi aux experts
- Purge programmée après clôture selon la politique de conservation
Tableaux de bord et pilotage
Une vision claire de l'activité de l'agence, en temps réel.
- Indicateurs clés : délais, charge par expert, volumes
- Vue par agent, par statut ou par période
- Export des données pour vos propres analyses
Rôles et permissions
Chaque utilisateur accède uniquement à ce qui le concerne.
- Rôles dédiés : gérant, agent, client, administrateur plateforme
- Isolation stricte des données entre agences
- Portail client séparé avec consentement explicite
Facturation et abonnement
Suivez votre consommation et vos factures sans quitter la plateforme.
- Suivi des quotas en temps réel
- Historique des factures et des paiements
- Offres adaptées à la taille de votre agence
Solutions
Une plateforme pensée pour chaque rôle
Gérants, agents et clients disposent chacun d'un espace adapté à leurs besoins.
Pour les gérants d'agence
Pilotez l'activité de votre agence, gérez les accès et suivez la consommation de votre abonnement.
- Vue d'ensemble de l'activité et des performances
- Gestion des comptes agents et de leurs permissions
- Suivi des quotas, factures et intégrations
Pour les agents
Traitez vos dossiers efficacement, du devis à la clôture, sans ressaisie manuelle.
- Réception des devis directement dans la plateforme
- Sélection de l'expert et envoi automatisé du devis
- Suivi des relances et des réponses en un seul endroit
Pour les clients de l'agence
Un portail dédié pour suivre l'avancement de son dossier en toute transparence.
- Suivi de l'état du dossier en temps réel
- Consentement explicite au traitement de leurs données
- Accès sécurisé, isolé des autres agences et clients
Pour les structures multi-agences
Centralisez le pilotage tout en conservant une isolation stricte entre agences.
- Chaque agence évolue dans son propre espace de données
- Configuration indépendante par agence (WhatsApp, Gmail, quotas)
- Aucune donnée partagée entre agences sans action explicite