الميزات
قمرة قيادة متكاملة لملفات الحوادث لديكم
من استلام عرض السعر إلى الإغلاق، كل خطوة مجهزة ومتتبعة وآمنة.
متابعة الملف من البداية إلى النهاية
يتبع كل ملف دورة حياة واضحة، مع سجل كامل للحالات والإجراءات.
- عرض جدولي أو بطاقات أو كانبان حسب تفضيلاتكم
- مرشحات وبحث وتصدير للملفات
- سجل مؤرخ لكل تغيير في الحالة
استلام عروض الأسعار عبر واتساب
يرسل العملاء عرض السعر عبر رقم واتساب مخصص لوكالتكم.
- رقم واتساب للأعمال مخصص لوكالتكم
- كشف التكرار لتجنب الملفات المزدوجة
- إشعارات تلقائية في كل خطوة أساسية
الإرسال والمتابعة عبر Gmail
يُرسل عرض السعر إلى الخبير المختار مباشرة من بريد Gmail المتصل بالوكالة.
- اتصال آمن ببريد Gmail الخاص بالوكالة (OAuth)
- تذكيرات تلقائية قابلة للتخصيص إلى حين الحصول على رد
- أرشفة وتتبع كامل للمراسلات
تحليل الردود بالذكاء الاصطناعي
تُصنَّف ردود الخبراء تلقائياً لتسريع المعالجة.
- تصنيف تلقائي بعتبة ثقة قابلة للتعديل
- مراجعة يدوية منهجية عند الشك
- سجل القرارات للتدقيق والتحسين المستمر
إدارة آمنة للمستندات
يُفحص كل مرفق ويُحول ويُحفظ وفق سياسة واضحة.
- فحص بمضاد الفيروسات بشكل منهجي قبل أي وصول
- تحويل تلقائي للصيغ عند الإرسال إلى الخبراء
- حذف مبرمج بعد الإغلاق وفق سياسة الاحتفاظ
لوحات التحكم والقيادة
رؤية واضحة وفورية لنشاط وكالتكم.
- مؤشرات رئيسية: الآجال، حمل العمل لكل خبير، الأحجام
- عرض حسب الوكيل أو الحالة أو الفترة
- تصدير البيانات لتحليلاتكم الخاصة
الأدوار والصلاحيات
لا يصل كل مستخدم إلا لما يعنيه.
- أدوار مخصصة: مدير، وكيل، عميل، مسؤول المنصة
- عزل صارم للبيانات بين الوكالات
- بوابة عميل منفصلة بموافقة صريحة
الفوترة والاشتراك
تتبعوا استهلاككم وفواتيركم دون مغادرة المنصة.
- تتبع الحصص في الوقت الفعلي
- سجل الفواتير والمدفوعات
- عروض تناسب حجم وكالتكم
الحلول
منصة مصممة لكل دور
يتوفر المدراء والوكلاء والعملاء كل على فضاء يناسب احتياجاتهم.
لمدراء الوكالات
قوموا بقيادة نشاط وكالتكم وإدارة الصلاحيات ومتابعة استهلاك اشتراككم.
- نظرة شاملة على النشاط والأداء
- إدارة حسابات الوكلاء وصلاحياتهم
- متابعة الحصص والفواتير والتكاملات
للوكلاء
عالجوا ملفاتكم بكفاءة، من عرض السعر إلى الإغلاق، دون إعادة إدخال يدوي.
- استلام عروض الأسعار مباشرة داخل المنصة
- اختيار الخبير وإرسال عرض السعر تلقائياً
- متابعة التذكيرات والردود في مكان واحد
لعملاء الوكالة
بوابة مخصصة لمتابعة تقدم الملف بكل شفافية.
- متابعة حالة الملف في الوقت الفعلي
- موافقة صريحة على معالجة بياناتهم
- وصول آمن ومعزول عن باقي الوكالات والعملاء
للهياكل متعددة الوكالات
مركزوا القيادة مع الحفاظ على عزل صارم بين الوكالات.
- تعمل كل وكالة في فضاء بياناتها الخاص
- تكوين مستقل لكل وكالة (واتساب، Gmail، الحصص)
- لا تُشارك أي بيانات بين الوكالات دون إجراء صريح