FAQ
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas de réponse ? Contactez notre équipe.
Comment mes données sont-elles isolées des autres agences ?
Chaque agence dispose d'un espace de données strictement cloisonné : aucun utilisateur, dossier ou document n'est jamais accessible depuis une autre agence.
Quels canaux sont pris en charge pour la réception des devis ?
Les devis peuvent être reçus via WhatsApp ou saisis manuellement par un agent, selon vos préférences.
Comment fonctionne l'envoi des devis aux experts ?
Le devis est envoyé automatiquement par la messagerie Gmail connectée de votre agence, avec des relances programmées jusqu'à réponse.
Comment l'IA analyse-t-elle les réponses des experts ?
Chaque réponse est classée automatiquement selon un seuil de confiance ajustable ; les cas incertains sont soumis à une revue manuelle avant toute action.
Quelles sont les options tarifaires disponibles ?
Trois offres standard ainsi qu'une offre sur mesure configurable selon vos besoins. Consultez la page Tarifs pour le détail.
Comment demander une démonstration ?
Utilisez le bouton « Demander une démonstration » en haut de page ou notre formulaire de contact ; notre équipe vous répondra rapidement.
Mes données sont-elles chiffrées ?
Les jetons d'accès, secrets d'intégration et documents sensibles sont chiffrés au repos (AES-256-GCM).
Comment les documents sont-ils supprimés après clôture d'un dossier ?
Une politique de conservation configurable par votre agence détermine le délai avant purge automatique des documents d'un dossier clôturé.
Puis-je changer d'offre à tout moment ?
Contactez notre équipe pour ajuster votre abonnement en fonction de l'évolution de vos besoins.
Le numéro WhatsApp de mon agence est-il disponible immédiatement ?
Le provisionnement d'un numéro WhatsApp Business est soumis à validation par Meta ; ce délai est indépendant de la mise en place du reste de la plateforme.